دانستن این که چه می خواهی اولین گام رسیدن به آن چیز است . " لوییس هارت"
کتاب مدیریت وفادارسازی بیماران مراکز دندانپزشکی
هفت و نیم گام تا بیمار طرفدار
همراه با 50 تمرین کاربردی
دراین کتاب سعی شده برای وفادارسازی بیماران، نقشه راه مناسبی برای سفر آنها در مراکز دندانپزشکی ترسیم شود.سفری که از خانه بیمار آغاز می شود و قرار است یک ارتباط بلند مدت و دوستانه با او برقرار شود. در این مجموعه گام به گام نحوه همراهی با بیمار و خلق ارزش برای آنها را به زبانی ساده و روان توضیح دادیم.
.
